طراحی تجربه کاربری(UX)

رابط کاربری یا UI عامل برقراری ارتباط میان کاربر و سیستم است و از طرف دیگر، طراحی تجربه کاربری یا UX شامل تمام تجربه‌های یک کاربر در زمان استفاده از پلتفرم یا همان رابط کاربری می‌شود. بر این اساس، می‌توان گفت که خدمات طراحی UI/UX به یکدیگر وابسته و درهم تنیده‌اند. هر کسب و کاری که می‌خواهد به صورت آنلاین فعالیت کند و در بستر وب برندسازی کند، به خدمات طراحی UI/UX نیازخواهد داشت. طراحی رابط کاربری، امکان برقراری ارتباط با دنیای مجازی را فراهم می‌کند و عامل اصلی ایجاد ارتباط میان کاربر و سیستم به شمار می‌رود. به عبارتی دیگر، رابط کاربری می‌تواند زبان سیستم را برای کاربر ساده و جذاب کند یا بالعکس. توجه داشته باشید که کاربران همواره به دنبال رفع نیازهای خود هستند و به همین دلیل به محتواهایی توجه می‌کنند که به آن‌ها نیاز دارند. به همین دلیل لازم است زمان طراحی رابط کاربری، به نیازهای کاربران و اصول بازخورد توجه شود.

خدمات طراحی UX مربوط به زمان استفاده از رابط کاربری است و تمام تجارب کاربر را در زمان بهره‌گیری از رابط کاربری شامل می‌شود. هرچند هدف از ارائه خدمات طراحی UX، جلب توجه و تسهیل استفاده کاربران از پلتفرم است، اما طراحان UX به صورت غیرمستقیم به دنبال حفظ ارتباط کاربر با سایت و مراجعه مجدد آن است. آن‌ها با ایجاد تجارب کاربری بی‌نظیر و آنالیز رفتار کاربران، می‌توانند برندینگ و عملکرد سیستم را ارزیابی نمایند.

چنانچه شما دارای محصول یا خدمات باارزشی هستید و قصد دارید با استفاده از فضای وب به برندسازی کسب و کارخود و ارائه محصولات و خدمات خود بپردازید، باید از خدمات طراحی UI/UX استفاده کنید. خدمات طراحی UI/UX به میزان چشمگیری در موفقیت کسب و کار شما تاثیر می‌گذارد و به همین دلیل لازم است به اصول خدمات رابط کاربری و تجربه کاربری در پروسه طراحی سایت توجه شود. لازم به ذکر است که تیم طراحی ویمون، تمامی اصول مربوط به خدمات رابط کاربری و تجربه کاربری را مد نظر قرار می‌دهد و بر اساس نیازسنجی شما، خدمات طراحی UI/UX را ارائه می‌دهد.

تاثیرخدمات طراحی UI بر بازدید سایت

تاثیر خدمات طراحی UI یا رابط کاربری بر بازدید سایت کاملا مشهود و غیرقابل انکار است و به همین دلیل می‌تواند تاثیر زیادی بر موفقیت وب‌سایت یک کسب و کار داشته باشد. توجه داشته باشید که به هر میزان که انعطاف رابط کاربری بیشتر باشد، حفظ و هدایت کاربر نیز تسهیل پیدا می‌کند و کاربران می‌توانند ارتباط بهتری با سایت برقرار کنند. برای درک بهتر این موضوع فرض کنید که شما برای برند خود یک وب‌سایت طراحی کرده‌اید و زمان و هزینه زیادی برای سئوی آن صرف کرده‌اید تا جزء رتبه‌های برتر گوگل شود. در حال حاضر نیز وب‌سایت شما دارای ترافیک و بازدید خوبی است و کلیک زیادی می‌خورد. در چنین وضعیتی، اگر رابط کاربری شما قوی و اصولی نباشد و کاربر نتواند با وب‌سایت شما ارتباط برقرار کند چه اتفاقی می‌افتد؟ بدون لحظه‌ای درنگ، از سایت شما خارج خواهد شد. برعکس این قضیه نیز وجود دارد. اگر کاربری بدون آن‌که قصد خرید داشته باشد و وارد سایت شما شده باشد و جذب رابط کاربری و طراحی سایت شما شود، احتمال اینکه از شما خرید کند، افزایش پیدا می‌کند. به همین دلیل همواره بیان می‌شود که تولید محتوای قوی، رعایت اصول سئو و یا تبلیغات گسترده تنها در صورتی مفید و کارآمد تلقی می‌شوند که بتوانید تجربه خوبی برای کاربران خود به ارمغان آورید. به این منظور شما باید در وهله اول رفتار کاربران سایت خود را آنالیز کنید و سپس بر اساس نتایجی که به دست آوردید، شرایط لازم را برای بهینه‌سازی سایت فراهم کنید. فراموش نکنید که ارائه خدمات طراحی UI/UX کاری تخصصی است و باید انجام این کار را به یک شرکت یا تیم حرفه‌ای بسپارید.